Não tenha medo de confiar em soluções intuitivas - geralmente elas são melhores que as conscientes
Nosso cérebro usa duas estratégias para tomar decisões.
- A primeira estratégia é conscientemente corrigir e processar informações, pesar os prós e os contras e chegar a uma conclusão racional sobre a melhor maneira de resolver o problema. Essa estratégia requer muito tempo, o que geralmente não é suficiente.
- A segunda estratégia é mais rápida, nasceu no curso da evolução. A mente subconsciente tira instantaneamente conclusões baseadas em sentimentos intuitivos, e não em uma análise completa.
A segunda estratégia permite ao cérebro aliviar a tensão subconsciente de um processo de pensamento complexo. Sem o nosso conhecimento, a parte inconsciente do cérebro analisa instantaneamente as situações e seleciona as ações ideais.
Muitas pessoas tendem a confiar apenas no julgamento consciente. Mas decisões precipitadas baseadas em sentimentos, geralmente melhores do que aquelas tomadas como resultado de uma análise abrangente.
Exemplo. Os especialistas em tênis podem prever intuitivamente quando um jogador fará um saque errado, mas eles não conseguem identificar sua causa. Os historiadores de arte de uma só vez podem determinar uma farsa simplesmente porque experimentam uma sensação estranha e só podem explicar racionalmente seu julgamento precipitado depois de algum tempo.
Em muitas situações, existem padrões e padrões, e sua mente subconsciente reconhece mais rapidamente. Então vale a pena confiar em decisões precipitadas.
A mente subconsciente pode distinguir entre informações importantes e desnecessárias em frações de segundo
A escrupulosidade pode ser útil, mas na tomada de decisões é inútil considerar a situação nos mínimos detalhes. Focar alguns fatos importantes de maneira mais eficaz.
Exemplo. Você deseja prever com precisão se o relacionamento de qualquer par continuará. Vale a pena focar em alguns atributos principais. Portanto, se você notar uma sombra de desprezo na comunicação deles, isso é um indicador de que os problemas estão chegando. Mas se você começar a analisar, será difícil fazer uma previsão precisa, pois o fluxo de informações desnecessárias ocultará informações importantes. Se você observar as pernas, a postura e a conversa do casal, poderá perder indicadores realmente importantes - a aparência desdenhosa deles.
Nossa mente subconsciente frequentemente filtra informações, deixando as partes importantes necessárias para conclusões precisas.
Decisões precipitadas são bem-sucedidas porque a mente subconsciente é incrivelmente boa em filtragem. Não é de admirar que os psicólogos da família saibam quais sinais (por exemplo, notas de desprezo) devem prestar atenção no relacionamento de um casal. As decisões espontâneas também se baseiam na seleção de uma pequena quantidade de informações importantes.
Tiramos conclusões mais apressadas do que imaginamos e depois apresentamos explicações racionais para elas.
Na vida cotidiana, constantemente tiramos conclusões precipitadas.
Exemplo. Quando nos encontramos, sabemos se nos sentiremos atraídos por uma pessoa. O jogador de futebol é assistido pelo "instinto do goleiro", que o move automaticamente para a posição de gol. E alguns investidores até ouvem a dor lombar, "levando" a hora de vender ações. Todas essas decisões são tomadas pelo subconsciente.
Muitas pessoas tendem a confiar em fatos e números, não em sentimentos e intuições. Mas eles geralmente apresentam explicações lógicas para suas conclusões precipitadas.
Exemplo. O goleiro pode pensar que ele simplesmente "estava no lugar certo na hora certa". Mas o que realmente aconteceu em sua cabeça durante a partida? Suas reações automáticas aos chutes a gol nasceram do subconsciente.
Podemos ter uma ideia clara das características de um parceiro romântico ideal, mas quando conhecemos alguém, esquecemos nossa "lista". Apenas compreendemos intuitivamente se gostamos de uma pessoa.
Na maioria das vezes, uma decisão intuitiva contradiz um julgamento racional.
Associações influenciam fortemente as decisões
A mente subconsciente afeta nossas ações especificamente.
Exemplo. Em um estudo, as pessoas foram convidadas a participar de um questionário. Eles foram divididos em dois grupos e receberam a tarefa: o primeiro grupo foi oferecido a se considerar professor e o segundo como fã de futebol. Como resultado, o primeiro grupo deu respostas mais corretas. Associações influenciaram o desempenho dos jogadores.
Além disso, associações subconscientes constantemente influenciam nosso comportamento.
Exemplo. Aprendemos a associar inconscientemente atributos como "branco", "homem" e "alto" a qualidades como poder e competência. Mesmo que não acreditemos que um homem alto e de pele clara seja mais competente que uma mulher afro-americana baixa, a maioria forma essas associações sem o saber. Estudos mostraram que um homem alto e "branco" é mais fácil de fazer carreira. Cada centímetro de crescimento se transforma em um grande salário, e a posição na alta gerência é ocupada exclusivamente por homens brancos com crescimento acima da média.
É importante saber que as associações podem levar a um erro grave.
Exemplo. Warren Harding foi eleito Presidente dos Estados Unidos após o final da Primeira Guerra Mundial, porque os eleitores pareciam "parecer presidenciais". No entanto, ele não possuía as habilidades e qualidades necessárias, e hoje é considerado um dos piores presidentes de todos os tempos.
O estresse pode tomar decisões erradas
Você fica surpreso ao saber que possui habilidades telepáticas? De fato, todos podem ler mentes. Para fazer isso, basta olhar para o rosto da pessoa: as emoções mostrarão exatamente o que ele está pensando.
Está provado que a expressão das emoções é universal. Qualquer pessoa em qualquer parte do mundo pode identificar uma expressão feliz, má ou triste em seu rosto. Mas algumas pessoas (por exemplo, aquelas que sofrem de autismo) entendem apenas informações transmitidas sem ambiguidade e não são capazes de "ler" pelos rostos de outras pessoas.
Mesmo as pessoas saudáveis podem adquirir temporariamente autismo em situações estressantes e diante da falta de tempo. Sob estresse, geralmente ignoramos sinais indiretos (expressões faciais), prestando atenção direta à “ameaça” - a informação mais significativa (“olhos cegos”).
Exemplo. Dominador pode fazer com que policiais atirem em pessoas inocentes. Ao se concentrarem em um possível perigo na forma de armas, eles podem confundir até uma carteira preta.
Para evitar esse "autismo", você precisa se acalmar e evitar situações estressantes. O estresse acima de um certo nível bloqueia completamente o processo de pensamento lógico, e as pessoas se tornam imprevisíveis.
Pesquisa de mercado nem sempre mostra o comportamento real do consumidor.
O profissional de marketing determina quais produtos venderão bem no mercado e quais não. Mas muitas vezes é difícil prever o comportamento do consumidor.
Exemplo. Uma vez a Coca-Cola realizou uma série de testes de sabor e determinou que o concorrente (Pepsi) era muito melhor. Então a empresa mudou a receita e lançou um produto chamado New Coke. Todos os testes de sabor mostraram que a bebida deve ser um best-seller. Mas, como resultado, a New Coke se tornou uma das maiores falhas e depois saiu do mercado. Mas como os profissionais de marketing podem estar tão errados?
Apenas os testes foram realizados sob condições incorretas: os provadores avaliaram os produtos com base em apenas um gole. Você já tomou Coca-Cola dessa maneira? Devido a condições irreais, a avaliação nada teve a ver com o comportamento do cliente posteriormente. Para um verdadeiro comportamento demonstrativo, os provadores tiveram que saborear lentamente uma bebida em casa, confortavelmente sentados no sofá.
Os consumidores geralmente avaliam negativamente novos produtos no primeiro teste. Para que os clientes desfrutem do novo produto, primeiro precisam se acostumar.
Sempre tente coisas novas para se livrar do preconceito
Usando testes associativos, os psicólogos provaram que o preconceito racial está profundamente enraizado nos seres humanos.
Exemplo. Muitos cidadãos dos EUA associam qualidades positivas à palavra "pele branca" e não à palavra "afro-americano". Surpreendentemente, esse preconceito subconsciente é popular mesmo entre os negros. Apenas o subconsciente aprende através da observação. A atual classe dominante nos Estados Unidos é quase inteiramente composta por brancos, então os cidadãos americanos criaram associações entre pele branca e poder.
O preconceito afeta incorretamente nosso comportamento diário.
Exemplo. A cor da pele, sexo e altura formam a percepção de uma pessoa na entrevista.
Para evitar se tornar vítima de preconceito, tente mudar sua mentalidade subconsciente. Para fazer isso, conheça novas pessoas e tente novas.
Exemplo. Um participante do teste conseguiu esquecer temporariamente o preconceito contra os negros, observando competições de atletismo, onde a equipe dos EUA era quase inteiramente afro-americana. A influência da cor da pele nos julgamentos foi atenuada, pois o sujeito apoiou de todo o coração a equipe.
Para evitar decisões precipitadas sem êxito, ignore informações desnecessárias
Para evitar os efeitos negativos de preconceitos e estereótipos, proteja-se conscientemente de informações potencialmente errôneas.
Exemplo. Anteriormente, a opinião predominante era que apenas os homens podem ser músicos profissionais (violinistas ou contrabaixistas). As mulheres, independentemente do talento, não eram competitivas. Para superar esse problema, na indústria da música, eles começaram a usar telas escondendo o músico durante a audição para serem julgados apenas pelo desempenho. Graças a essa inovação, muitas talentosas músicas apareceram em orquestras ao redor do mundo.
Às vezes, a conclusão precipitada pode ser negada tão facilmente quanto deliberadamente ignorando o excesso de informação.
A coisa mais importante
O cérebro humano pode tomar decisões precipitadas instantaneamente. Às vezes, são melhores do que análises conscientes, mas também podem levar a escolhas erradas e avaliações injustas das pessoas.
Experimente na vida real antes de lançar um novo produto.
Se a empresa lançar um novo produto e você precisar realizar uma pesquisa de mercado, recrie as mesmas condições sob as quais os consumidores usarão o produto na vida real. Caso contrário, as análises de produtos não serão totalmente confiáveis.
Evite o autismo temporário
Qualquer pessoa saudável entra em autismo em situações estressantes ou diante da falta de tempo. Se você se concentrar demais em algo, poderá perder importantes sinais indiretos (expressões faciais), o que pode levar a um erro fatal.
Você usa sua intuição com mais frequência do que pensa.
Mesmo quando você pensa que analisou racionalmente a situação e apresentou uma justificativa convincente para sua escolha, está a salvo da intuição. Lembre-se de que a intuição pode e deve ser usada em determinadas situações.